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印度语音AI创企Bolna融资630万美元，专注多语种通话技术
印度班加罗尔语音AI初创公司Bolna近日获得630万美元种子轮融资，由General Catalyst领投。该公司提供多语种智能通话平台，通过强大的编排层支持自动外呼和高并发处理，服务于电商、金融等行业。自商业化以来，日通话量从1500次增至20万次，拥有超1050家付费客户。新资金将用于团队扩张和方言技术研发，目标在2026年实现500万美元ARR。
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宝宝树获评TMA AI商业赋能奖 智能科技升级母婴服务体验
宝宝树凭借其自主研发的母婴垂域模型，为优博瑞霂定制的AI智能客服产品“瑞霂快乐妈妈陪伴官”荣获TMA“AI商业赋能奖”铜奖。该产品融合知识图谱、情感计算等技术，提供全周期智能陪伴服务，提升用户体验与运营效率，成为AI在母婴领域规模化应用的标杆。
零融资创800万美元ARR，Chatbase副业逆袭打造客户联合创始人级AI智能体
Chatbase创始人Yasser宣布其AI客服平台年经常性收入突破800万美元，全部自筹资金完成，未接受VC投资。从副业起步，产品已服务超1万家全球付费企业，客户续费率高达92%。平台正升级为具备增长思维的AI智能体，推出主动洞察、自动实验等核心功能，并启动‘客户联合创始人’计划，目标三年内ARR达1亿美元。
AI客服的“终局”范本？当美团，用10%的数据，换来12%的满意度提升
美团发布WOWService大模型交互系统技术报告，通过数据知识双驱动与多智能体协同架构，仅需10%标注数据即可达到传统方案效果。该系统在美团智能客服全量上线后，客服解决率提升9%，用户满意度提升12%，响应时长下降27%，并实现7天快速迭代的自我优化闭环。
视频的“觉醒”：Kaltura斥资2700万美元收购AI数字人公司，一场关于“界面”的豪赌
视频平台Kaltura以2700万美元收购以色列AI数字人公司eSelf.ai，将实时对话型虚拟人技术整合至企业视频生态。此次收购标志着Kaltura从视频存储分发向'视频即服务界面'的战略转型，打造能够'看懂、听得清、说得明'的AI代理，为企业客户提供销售、客服、培训等场景的智能交互新体验。
